有人说,在当今这个网络时代,旅游越来越离不开网络的支持了——需要上网查阅到包罗万象的旅游目的地信息,上票务网站预订机票、酒店,上论坛召集网友一同旅行……不过,听到这种说法,想必也会有人抗议:“查阅旅游目的地信息可以买旅游攻略书回来参考,订机票酒店可以打电话,召集旅伴可以在朋友同事圈中发展嘛!”但是,如果在这个国庆假期你想就这么避开网络就出发,那么很有可能遇到大麻烦。据了解,今年国庆黄金周期间,国内许多热门的旅游景点为了限制参观人数都严格执行网络订票制度,如果不上网订票,极可能无法如愿参观景区,还有一些人在繁忙的黄金周期间可能会遇到所预订的酒店货不对板的状况,因此就必须利用网络上最新的酒店评价系统来选择最适合标准的住宿。看来在黄金周,网络的妙用之处还不少呢!
预订热门景区门票
据了解,每蓬黄金周期间,为了确保景区游客不会过量以及保证服务质量,国内许多热门景区推出限时、限票等措施。像四川九寨沟管理局在今年“十一”黄金周的10月2日至5日实行了游客限量分时进沟制度,并于即日起启动网上预售门票的措施,每天网上限售1万张当日门票,售完即止,而在8:30至9:00和9:00至9:30的游客高峰时段,每个时段限售3000张门票,未购买该时段门票者,不得在该时段验票进沟。此外,西藏拉萨的布达拉宫每天只卖1500张门票,可以通过网络率先预订,因此,通过网络方式预订门票是第一时间取得景区入场券的最快捷径,而且如果预订及时,还可以从网络上抢购到最难拿到的“黄金游览时间”的门票。
操作方式:
浏览景区网站或专业订票网站-填写注册申请-选择要购买的门票时间和数量、填写邮寄地址-确认之后到“收银台”-选择支付方式(如网上银行等)-等待配送。
实例:
如今,许多知名的景区都开设了专门的网站,介绍景区的相关情况和最新动态,并提供网络预订门票服务。一般来说,最直接也最保险的方式便是登录这类景区直接管理的网站订票。
以敦煌景区门票预订为例,当登录敦煌研究院景区的网站之后,一般要先注册申请,大多数景区都要求填写游客的相关个人资料,比如姓名、年龄、电话、E-mai等,然后提交,一定要确保游客信息的准确性,这对于以后工作人员在紧急状况下联系游客很有帮助。注册之后,可进入下一页,按照预约界面的提示,散客填写参观人数、语种要求、希望参观的具体时间等信息,然后点击提交。点击提交后,系统会出现两种情况,如果游客选择的参观时间段内已预约的人数未超过本系统设定的预约人数限额,就可以成功预约,而若是所选择的参观时间段内已预约的人数超过了本系统设定的预约人数限额,系统将提示您“对不起!此时段人数已满,请选择另外的时间段预约”,那么,游客需要另外选择合适的时间段并提交参观预约时间。敦煌景区的门票预订不需要提前支付费用,只要游客到达莫高窟之后,到接待部值班调度室进行接洽,将有工作人员核实准确预约信息并按预约规定提供门票和所需要的讲解员。
贴心提醒:
不过,也有些景区在预订时是需要立刻支付费用的,比如四川峨眉山景区、厦门鼓浪屿等景区,需要游客在上网时提供正确的银行账号并划账才能完成订单,当成功提交订单后,所有的订购信息都会被景区工作人员确认并进行相应的配货处理。如果遇到行程更改,想更改时间或者取消订单,那就在会员中心找到你的订单号,更改或者取消订单就可以了,如果需要恢复,再在原处点击恢复就可以了。如果不方便重新上网确定,只需要打电话到景区预订中心,要求取消或更改订单或订单中的某项产品的要求告知工作人员就可以了,工作人员会在半个月到一个月内将款项打回游客账户。
参考点评系统预订酒店
打算在国庆自助游的游客最近一定都会上各种酒店预订网订酒店住宿。你发现了吗?除了少部分酒店有做出详细的描述之外,大多数酒店并没有具体的描写,所以单凭这些简单的信息是无法评价所预订的酒店究竟是否适合自己,因此,到时候酒店究竟住得舒不舒服、满不满意,也只能碰运气了。不过,最近发布的一项调查却表明,如今人们网上预订酒店有了另外一个依据。据某旅行网日前公布的一份调查问卷显示,有超过九成半以上的受访者表示会参考由大众参评的酒店点评信息,再决定选择酒店,在“酒店点评信息是否公正客观”这一选项,超过88 %的人认为“真实可靠而且有参考价值,绝对相信”或“大部分相信”。无独有偶,在线旅游行业发达的美国,也出现了类似情况。据报道,近期美国独立研究咨询公司Forrester Research指出,在线预订酒店的人当中,有三分之一会参考其他旅客的评论而改变原计划。
操作方式:
上酒店预订网站-选择酒店-查看酒店点评-最终确定酒店-实地体验-参与点评
贴心提醒:
所谓酒店点评系统,就是酒店预订网络在各个酒店,增加了一栏住客对该酒店的评分和反馈意见。具体操作方式是在订酒店的时候,参考以往住客对酒店的评分和意见,再决定是否预订该酒店。这类网络酒店点评系统一般提供了住客对该酒店房间、服务、环境及用户星级四方面的评分以及感受,客人可以借助点评功能,还可通过文字内容提供意见及建议,比较全面地反映住客对酒店的评价。
据了解,由于这类酒店点评由大众评出,并且有网站确保其可信度,因此赢得了许多需要预订酒店的住客的信赖。首先,参与酒店点评的人数较多,根据调查,有超过七成受访者表示在成功入住酒店后,很乐于对相关酒店进行点评,因为自身参与度非常高,所以点评在用户中有非常高的“可信度”。比如像携程网的酒店点评功能在2000年7月正式推出后至今累积的各酒店点评已有数十万条。其次,为了保证点评客观公正,网站还会对酒店点评有严格限制,点评只对近三个月内在网站有成交订单、入住成功的会员开放,每次入住可提交一次点评及打分,并可在“查看点评”中补充点评一次,且只能给自己入住过的酒店打分点评,这些措施确保了点评的公正性,参考价值也自然提升了。
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